Saya pelanggan baru Telkomvision (nomor pelanggan: 4104 6403 139). Baru satu bulan terpasang, sistem parabola mengalami gangguan. Saya sudah tujuh kali menghubungi call center Telkomvision di 14047, tetapi selama tiga minggu lebih tak ada perbaikan. Baru pada pengaduan kedelapan saya mendapat alamat dan nomor telepon dealer parabola. Rupanya saya harus menghubungi nomor tersebut.
Meski biaya berlangganan telah saya lunasi untuk setahun penuh, saya masih dikenai biaya perbaikan parabola minimal Rp 300.000. Luar biasa. Ternyata nama besar Telkom tidak berarti bahwa pelayanannya baik.
HASANUDDIN YASNI Kompleks Permata Arcadia B1 Nomor 31, Cimanggis, Depok
http://cetak.kompas.com/read/xml/2008/11/21/00393074/redaksi.yth
Tidak ada komentar:
Posting Komentar